Informativa sulla Privacy di Fioritura Sicura
La presente informativa sulla privacy descrive come Fioritura Sicura raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire le vostre informazioni personali in modo responsabile e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili. I nostri servizi includono riparazione porte, riparazione serrature, riparazione maniglie, sostituzione serrature, assistenza porte, servizi fabbro di emergenza, installazione sistemi di sicurezza, duplicazione chiavi, apertura casseforti e sistemi di controllo accessi.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è:
Fioritura Sicura
7 Via dei Gelsomini, Piano 2
50123 Firenze, Toscana
Italia
Quali Dati Raccolliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati Personali Identificabili: Quando richiedete un servizio, un preventivo o ci contattate, potremmo chiedervi di fornire dati personali come il vostro nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico e dettagli relativi al servizio richiesto (es. tipo di problema alla serratura, necessità di installazione di un sistema di sicurezza).
- Dati Tecnici: Raccogliamo automaticamente informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora della visita, tempo trascorso su determinate pagine, identificatori di dispositivi unici e altri dati diagnostici). Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e l'usabilità del sito.
- Dati di Utilizzo: Informazioni su come i nostri servizi vengono utilizzati, come le richieste effettuate e le interazioni con il nostro team.
Come Utilizziamo i Vostri Dati
Utilizziamo i dati raccolti per vari scopi, inclusi:
- Fornire e gestire i servizi richiesti (es. interventi di fabbro d'emergenza, installazione di sistemi di sicurezza).
- Elaborare le vostre richieste di preventivo e rispondere alle vostre domande.
- Comunicare con voi riguardo ai nostri servizi, aggiornamenti e offerte.
- Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, analizzando l'utilizzo e risolvendo eventuali problemi tecnici.
- Adempiere agli obblighi legali e normativi.
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza dei nostri servizi.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti condizioni:
- Il vostro consenso esplicito per scopi specifici.
- L'esecuzione di un contratto con voi o l'adozione di misure precontrattuali su vostra richiesta.
- L'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti.
- Il perseguimento di un legittimo interesse nostro o di terzi, a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano.
Divulgazione dei Vostri Dati
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi esterni i vostri dati personali identificabili. Potremmo condividere i vostri dati con:
- Fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'operare il nostro sito web o nel condurre la nostra attività (es. hosting, analisi dati), a condizione che si impegnino a mantenere la riservatezza delle informazioni.
- Autorità legali o governative, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza altrui, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Al termine del periodo di conservazione, procederemo alla cancellazione o all'anonimizzazione dei dati.
I Vostri Diritti
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere di limitare il trattamento dei vostri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere a tali richieste. Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa per eventuali aggiornamenti.